近日，家住闵行区的李女士向媒体反映，自家附近快递柜的噪声，严重影响了她的休息和生活。类似快递柜扰民情况在其他小区也有发生。
快递柜本应是提升居民幸福感的载体，却成为了扰民的“噪音源”，除了选址不合理之外，也与管理缺位有关。从李女士反映的情况来看，快递柜噪音的特殊性在于其低频特性，使得传统隔音窗阻隔能力有限，加上一些居民用力关门，进一步放大了噪音影响。
虽然物业与企业想到了“挪柜”，但新选址因未充分沟通遭居民反对。业委会决定9月召开业主大会，由业主共同投票决定快递柜的去留及选址。其他小区在类似的问题的处理上，也有通过控制快递柜通电时间解决类似问题的案例，但快递超时费用如何计算？居民购买的生鲜如果坏掉向谁索赔？凸显“按下葫芦浮起瓢”的困境。
快递柜噪声扰民不是“小事”。破解这一难题，需要快递柜企业从“被动隔音”向“主动降噪”转变，从根源上削弱噪音产生。在快递柜选址上，需引入专业评估机构，对噪音影响、空间利用等进行科学论证，并允许听取居民意见。
在小区治理中，类似矛盾屡见不鲜：充电桩占用停车位、健身器材扰民等，这些问题的共性在于，便民设施的公共属性与个体利益之间存在差异。破解这一难题，需要通过搭建常态化协商平台、引入专业第三方力量、运用技术手段等提升治理精度。
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